Privacy Policy

Zbieramo podatke, ker moramo. Ko se vpišeš k nam ali se obrneš name, mi potrebujemo tvoje ime, naslov, telefonsko številko in e-mail. Teh podatkov se kar ne da brez, kajne? Če se vpišeš, potrebujemo tudi podatke o tvojem otroku — starost, učne izzive, kar je koristno za to, da ti pripravimo pravo učno pot. Med pogovori z našimi mentorji beležimo napredek. To ni preprosto arhiviranje — to je dejansko orodje, da te vodimo k rezultatom. Včasih zberemo tudi povratne informacije prek e-mailov ali obiskov. In ja, naši strežniki beležijo osnovno tehnično informacijo (IP naslov in podobno), vendar to je standardna stvar, kot je sonce, ki sveti. Ne zbieramo podatkov samo zato, da bi jih imeli. Vsak podatek ima namen. Brez smisla ga ne hranimo.

Podatke uporabljamo za to, za kar si nam jih dal — za organizacijo pouka, komunikacijo s tabo in spremljanje napredka. Pošljemo ti obvestila o sestankih, urniki, in povratne informacije o tem, kako gre. To je osnovna stvar. Tvoje podatke uporabljamo tudi za izboljšanje naših storitev. Ako vidiš, da se kaj ne godi dobro, to vidiš tudi mi — in se za to potrudimo popraviti. Včasih pišeš povratne informacije in mi jih beremo. Resno beremo. Tvoje podatke ne prodajamo. Točka. To ni nagrada za nas, to je osnovna dostojanstvenost. Vsaka računska operacija, vsak papir, ki ga vodimo, je samo za to, da ti dajemo najboljšo mogoče učno izkušnjo. Tu, v Novo Mestu, kjer smo že skoraj 15 let, to ni bila nobena skrivnost.

Tvoje podatke hranimo na strežnikih, ki so zaščiteni. Imamo gesla, imamo šifriranje, imamo sistem, ki preverja, kdo dostopa do česa. To ni sci-fi — to je ponavadi varnostna praksa, ki je bolj ali manj standarda. Pride do tega, da naši sodelavci dostopajo do podatkov. Ker moraš — kako bi drugače odgovorna mentorka vedela, kako napreduje tvoj otrok? Vendar dostop je nadzorovan in omejeno je število oseb, ki ga imajo. Če bi nekdo neviden prisal dostop, bi to vedeli. Celo če si vedno previdna, se enkrat na čas kaj zgodi. Ako bi prišlo do incidenta (kar je redko), ti to povemo. Ne skrivamo nesreč.

Imaš pravico vedeti, katere podatke o sebi hranimo. Lahko prostiš, da ti jih pokažemo — to je pravica dostopa. Tudi to, da jih popraviš, če so napačni. Nič ni za vedno fiksno. Možeš tudi zahtevati, da podatke izbrišemo. V nekaterih primerih je to mogoče takoj, v drugih — kot pri tistih, ki so potrebni za pogodbo — malo manj. Vendar splošno: tvoji podatki so tvoji podatki, ne naši. Če misliš, da kaj ni v redu, nas lahko kontaktiraš. Resno. Nismo birokracija, ki ti vrne odgovor čez tri mesece. Podjetje, ki je s toboj 15 let, ve, da je reputacija dovolj dragohodna, da se stvari rede hitro.

Vemo, da je varstvo podatkov otrok delikaten vprašanje. Zato smo posebej pazljivi. Potrebujemo privoljenju staršev — ne samo podatke, ampak tudi jasno soglasje, da uporabljamo podatke za tutorstvo. Otrokam ne dajemo nič, kar bi jih ogrozilo. Njihove podatke ne dajemo zunanjim oglaševalcem in gotovo jih ne delimo samo tako. To je črta, ki je ne prečkamo. Če se kaj spremeni glede tega, kako varujem podatke otrok — recimo, novo orodje za spremljanje napredka — ti to povemo in prosimo za novo privoljenje. Ni skrivnih sprememb.

Če imaš vprašanja o tej politiki, če bi rad vedel več ali če čutiš, da kaj ne gre po planu, nas kontaktiraj. Naslov: Slovenska cesta 194, 8726 Novo Mesto Telefon: +386 4 914 02 76 E-mail: info@proacademy.si Odgovoren ti bo, ki pozna tvojo situacijo. Ker smo majhno tutorstvo — in to je naša prednost — ne boš govoril z avtomatskim robotom. Boš govoril z nami.